Steffen Baermann · C-Level Sales Interventionist

Klartext fürVertrieb, derfunktioniert.

Der Kunde kommt nicht mehr allein.

KI verändert, wie Kunden suchen, vergleichen und entscheiden.

Vertrieb ist ein System.

Menschen, Prozesse, Führung und Technologie müssen zusammenspielen.

Ohne Informationen keine Steuerung.

CRM macht sichtbar, was im Vertrieb wirklich passiert.

Steffen Baermann ist C-Level Sales Interventionist. Er greift dort ein, wo Vertrieb nicht mehr sauber funktioniert oder sich grundlegend verändern muss. Im Fokus stehen Sales Management, CRM und die Frage, wie KI Kundenverhalten und Vertrieb verändert. Wie KI den Vertrieb verändert

Vertraulich sprechen Ansatz verstehen

Erfahrung. Expertise. Wirkung

35+

Jahre B2B-Vertrieb

Stationen bei Henkel, Jacobs, Dell und Cisco — vom operativen Vertrieb bis ins Top-Management.

2025

Kunden-Award Speaker Excellence

Gewinner des Kunden-Awards auf dem Speaker Slam 2025.

Autor

Der KI-Tsunami

Buch zu Künstlicher Intelligenz im Vertrieb und Unternehmen.

MBA

Dozent im Executive MBA

Hochschullehre zu Vertrieb, CRM und künstlicher Intelligenz im B2B.

Zwei Gründe führen zu mir.

Vertrieb funktioniert nicht.

Forecasts kippen, Kunden gehen, Kosten steigen. Das Problem ist sichtbar. Die Ursache nicht.

Intervention

Vertrieb muss anders funktionieren.

Das System läuft noch. Aber Kunden kaufen anders, KI verändert die Regeln, und das Modell von gestern trägt nicht mehr.

Transformation

Das Dilemma

Die Zahl kann stimmen. Und das System trotzdem nicht.

Der Forecast wurde dreimal korrigiert.

Jedes Mal mit einer neuen Begründung.

Im CRM stand der Kunde auf Grün.

Gekündigt hat er trotzdem.

Ein Drittel der Pipeline: seit Monaten keine Aktivität.

Die Vertriebskosten wachsen schneller als der Umsatz.

Der Deal kippt, sobald der CEO im Urlaub ist.

Auf strategische Fragen kommen operative Antworten.

Einzeln ist jede dieser Beobachtungen erklärbar. Zusammen ergeben sie ein Bild: ein System, das nur noch reagiert, statt zu gestalten.

Kompetenzfelder

SALES MANAGEMENT

Vertrieb ist eine Engine. Kein Verkäufertrupp.

Große Vertriebe funktionieren, wenn Strategie, Rollen, Pipeline und Führung ineinandergreifen. Die zentrale Frage lautet: Ist unser Vertriebssystem noch für den Markt gebaut, in dem wir heute verkaufen?

CRM

CRM ist kein IT-Projekt.

Ich implementiere keine Software. Ich sorge dafür, dass CRM gestaltet, geführt und genutzt wird — als Werkzeug für den Vertrieb, nicht als Kontrollinstrument. Die zentrale Frage lautet: Warum funktioniert CRM nicht so, wie es funktionieren sollte?

KI IM VERTRIEB

Bevor KI den Verkäufer verändert, verändert KI den Kunden.

Kunden recherchieren, vergleichen und entscheiden heute mit KI. Erst danach stellt sich die Frage, was KI im Vertrieb leisten kann — und was beides zusammen für Rollen, Führung und Organisation bedeutet.

ENABLEMENT